GİZLİLİK POLİTİKASI
Tuğra Çiçekçilik olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Teslimat adresi
- Sipariş bilgileri
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- WhatsApp üzerinden iletilen sipariş detayları
- Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Kampanya ve bilgilendirme yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, site kullanımınızı analiz etmek ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Sipariş teslimatı için gerekli lojistik süreçlerde
- Yasal zorunluluk durumlarında
- Hizmet sağlayıcı teknik destek süreçlerinde
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde ödeme altyapısı, harita hizmetleri veya analiz araçları gibi üçüncü taraf servisler kullanılabilir. Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişim talep etme
- Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Tuğra Çiçekçilik
Telefon: 0 332 265 1 444
Telefon: 0 530 088 67 77
Web sitesi üzerinden veya telefonla bize ulaşabilirsiniz.
9. Güncellemeler
Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.
Son güncelleme tarihi: 16.02.2026
